近日，國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司召開(kāi)營(yíng)銷專業(yè)光明電力大模型應(yīng)用產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，發(fā)布“電費(fèi)智能核算”“用電需求智能分析預(yù)測(cè)”兩大應(yīng)用產(chǎn)品。

年初，國(guó)家電網(wǎng)有限公司印發(fā)《2025年?duì)I銷專業(yè)人工智能重點(diǎn)工作安排》等，明確營(yíng)銷專業(yè)人工智能九大典型應(yīng)用場(chǎng)景。國(guó)網(wǎng)福建電力組建跨領(lǐng)域攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的攻堅(jiān)，于6月15日上線兩大產(chǎn)品，并在福州、廈門(mén)、泉州三個(gè)試點(diǎn)地市供電公司驗(yàn)證。經(jīng)驗(yàn)證，兩大產(chǎn)品均具備全面推廣條件。

上線以來(lái)，兩大產(chǎn)品累計(jì)輔助開(kāi)展電費(fèi)審核3300余萬(wàn)戶次，使非市場(chǎng)化客戶電費(fèi)發(fā)行時(shí)長(zhǎng)縮短5小時(shí)，用電需求預(yù)測(cè)工作開(kāi)展時(shí)間從4小時(shí)縮短至1小時(shí)內(nèi)。

國(guó)網(wǎng)福建電力依托光明電力大模型打造覆蓋電費(fèi)核算全鏈條智能體系，產(chǎn)品功能涵蓋異常研判溯源、異常工單處理等5大核心場(chǎng)景。“從產(chǎn)品前期試點(diǎn)應(yīng)用效果來(lái)看，電費(fèi)核算異常攔截命中率提升49個(gè)百分點(diǎn)，量費(fèi)異常審核時(shí)長(zhǎng)從戶均3分鐘壓降至1分鐘，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)核算從人工經(jīng)驗(yàn)向智能決策的跨越。”國(guó)網(wǎng)福建電力營(yíng)銷服務(wù)中心電費(fèi)財(cái)務(wù)部主任錢(qián)曉瑞介紹。

國(guó)網(wǎng)福建電力應(yīng)用智能代理模式開(kāi)發(fā)“用電需求智能分析預(yù)測(cè)”產(chǎn)品，完成分析預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)流的重構(gòu)。智能代理模式更注重光明電力大模型原生應(yīng)用，可基于一個(gè)大模型對(duì)話入口實(shí)現(xiàn)模型調(diào)用、模型比選、參數(shù)調(diào)優(yōu)、報(bào)告生成等相關(guān)功能資源的實(shí)時(shí)調(diào)用。該產(chǎn)品構(gòu)建用電需求監(jiān)測(cè)溯源智能體，應(yīng)用同環(huán)比動(dòng)態(tài)閾值技術(shù)，讓用電異動(dòng)告警命中率提升超過(guò)50個(gè)百分點(diǎn)、每日用電態(tài)勢(shì)異常溯源工時(shí)從1小時(shí)縮短為5分鐘、監(jiān)測(cè)效率提升90%以上，有效提升平臺(tái)用戶工作質(zhì)效。該公司構(gòu)建用電需求預(yù)測(cè)智能體，基于大模型簡(jiǎn)單對(duì)話即可開(kāi)展模型自動(dòng)擇優(yōu)比選、參數(shù)自動(dòng)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)12種預(yù)測(cè)算法、8類預(yù)測(cè)任務(wù)、120種預(yù)測(cè)場(chǎng)景的統(tǒng)一管理，使用電需求分析預(yù)測(cè)工作效率提高75%。

“‘用電需求智能分析預(yù)測(cè)’產(chǎn)品對(duì)系統(tǒng)本身依賴性更小，能更快進(jìn)行復(fù)制推廣，有利于加快光明電力大模型在營(yíng)銷專業(yè)的垂直應(yīng)用。”國(guó)網(wǎng)福建電力營(yíng)銷服務(wù)中心分析預(yù)測(cè)專責(zé)詹祥澎介紹。